配送政策
感谢您选择 [品牌名称]。我们致力于及时、安全地将您的首饰订单送达。以下配送政策适用于您通过我们的网站购买的所有商品。
1. 订单处理时间
我们通常会在订单成功确认后的 1–3个工作日 内处理您的订单。
订单处理时间不包括周末及美国法定节假日。
在促销活动、新品发布或节假日期间，由于订单量增加，处理时间可能会有所延长。
订单发出后，我们会向您发送配送确认及物流追踪信息（如适用）。
2. 美国境内配送
我们目前提供美国境内配送服务。
预计配送时间：
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Standard Shipping（标准配送）：10–15个工作日
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Express Shipping（加急配送）：5–8个工作日（如适用）
以上时间为预计配送时间，并不代表绝对的送达日期。
实际配送时间可能受到物流承运商、天气、节假日、地址情况以及其他不可控因素影响。
3. 配送费用
配送费用将在结账页面根据您的订单金额、配送地址以及所选择的配送方式计算并显示。
如我们提供免费配送活动，相关优惠条件将在网站或结账页面中明确说明。
4. 物流追踪
订单发出后，我们会通过您下单时提供的电子邮箱向您发送物流追踪信息。
您可以通过追踪链接查看包裹的配送状态。
请注意，物流信息可能需要一定时间才能在承运商系统中更新。
5. 配送地址
请在结账时确认您的姓名、完整配送地址、城市、州、ZIP Code（邮政编码）以及联系方式准确无误。
如果您提供了错误或不完整的配送地址，请尽快联系我们。
如果订单已经发出，我们可能无法修改配送地址。
由于客户提供错误地址导致的重新配送费用或其他相关费用，可能需要由客户承担。
6. 配送延迟
我们会尽力按照预计时间发出并配送您的订单，但实际送达时间可能受到以下因素影响：
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物流承运商延误
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恶劣天气
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节假日
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物流高峰期
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地址问题
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海关或政府检查（如适用）
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其他我们无法合理控制的情况
对于超出我们合理控制范围的配送延迟，我们无法保证具体送达日期。
7. 包裹显示已送达但未收到
如果物流追踪信息显示包裹已经“Delivered（已送达）”，但您没有收到，请：
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检查门口、邮箱、包裹柜或其他安全放置地点；
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向家人、邻居或物业确认是否代收；
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联系物流承运商查询包裹情况。
如果仍然无法找到包裹，请尽快联系我们，我们会根据具体情况协助您处理。
8. 包裹丢失或损坏
如果您的包裹在运输过程中出现丢失或商品损坏，请及时联系我们。
如果收到的首饰存在运输损坏，请在商品送达后的7天内联系我们，并提供：
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订单号
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商品问题描述
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商品及包装的清晰照片
我们会根据具体情况进行审核，并可能提供补发、换货、退款或其他适当解决方案。
9. 多件商品订单
如果一个订单包含多个商品，我们可能会根据库存和仓储情况将订单拆分成多个包裹发出。
如果订单被拆分配送，您可能会收到多个物流追踪号码。
10. 第三方物流服务
我们使用第三方物流承运商完成订单配送。
订单交付给物流承运商后，配送过程中可能发生的延误、路线调整或其他物流问题可能超出我们的直接控制范围。
我们会在合理范围内协助客户与物流承运商沟通解决相关问题。
11. 国际配送
如果我们提供美国以外地区的配送服务，国际订单可能需要承担额外的配送费用、税费、关税或其他进口费用。
相关费用可能由当地海关或政府部门根据当地法律收取。
除非网站另有明确说明，否则上述费用通常不包含在商品价格或标准配送费用中。
12. 订单取消
如果您希望取消订单，请在订单进入处理或配送流程之前尽快联系我们。
由于订单可能会被快速处理，我们无法保证在订单已经处理或发出后仍可以取消。
订单发出后，您可能需要按照我们的 退款与退货政策（Refund & Return Policy） 申请退货。
13. 联系我们
如果您对配送、物流追踪或订单状态有任何疑问，请联系我们：
[品牌名称]
邮箱：support@[yourdomain].com